2017年3月18日，从深圳南山沿深南大道一直到万象城，到处是高楼大厦，数不胜数。路上大部分是年轻人，打扮时尚、个性、愈发精致，显见一个国际化大都市的人文雏形正在形成。深圳力量，开始进入一个良性循环的系统，机会到人才、人才到机会，正在相辅相成。

{以下照片全为深南大道两侧}

未来的存量资产，其中骨头是商业，机会也是商业。今天重点考察深圳万象城四楼的《西西弗书店》，并不自觉的把她与珠海神店《华发阅潮》作了一番对比。

{以下照片全为西西弗实景}

首先，西西弗装修偏复古，空间布局紧凑，营造一种老店温馨感。而阅潮，风格偏现代，空间浪费大，走道宽敞，整体显得空荡、冷静，人心比较散。

大家都试过，去书店，一般平铺看到封面、位于视线偏下腰线以上的书，被关注度最高，而高且密集堆放只能看到书侧的则受关注程度极剧下降。西西弗充分规划多个小型堆头，最大限度的展示更多的书类，并结合人流动线及空间规划，营造出人潮涌动的旺势，增加了更多书被了解及购买的机会。相反，华发阅潮这方面逊色很多。堆头没有最大化小型化环绕化，动线过于横平竖直不聚人气，人心涣散导致财亦散。

西西弗的阅读区分为两块，一块紧靠窗边，人坐下则背对购书区，坐阅的人，与购书的人流，互不干扰，连视线也没有交集，所以阅读的人能静下心，偶尔还可以看窗明几净，发发呆。另一个阅读区是位于最里面的咖啡区，每人限带一本书进去，这里的桌椅很紧凑，但很安静温馨，与外面的购书区用玻璃墙隔开，互不影响，很聚人气，里面几乎座无虚席。反观阅潮，咖啡阅读区赤裸裸与购书区直面相对，并位于人流的干道区旁，体验感能好到哪去！

阅潮的儿童区，分类比较混乱，而西西弗则根据年龄段，分门别类的给予展示，对导读有很大作用。

收银区，西西弗的风格接近星巴克，小摆设丰富、时尚、个性，很容易接近消费者，拉近关系，让交钱的人变得爽快无比。而阅潮，则显得单调、高冷，象衙门，想买书的心一下变冷，买的书立马拍个照上当当网去购买了。千万别小看尊重消费者体验感的作用，有时多花几块少花几块，与产品价值无关，与消费者爽不爽有关。

西西弗的软实力做得很好，包括设计的会员卡，相当精致，充分体现了艺术与文化，反观阅潮的会员卡，粗制滥造，如鸡肋拿之无味弃之可惜。

前几天去阅潮买书，工作人员竟然告诉我会员卡作废了，准备启动电子卡。我说，买了这么久的书，这么给阅潮面子，里面没有积分吗？积分不能转移到电子卡吗？阅潮对老粉丝没有特别的珍惜与尊重吗？答曰没有积分，过去情份一笔勾销，国有大企业的优越感展现无遗！

后来，我过去摸了下收银台隔壁的英伦茶具，服务员猛冲过来，大声喊，这是贵重物品，不能乱动！靠，一个茶壶，3000+元，也叫贵重？奇怪的是，为何3000+的物品，店方非要贴个贵重物品勿摸？而即使贴了也就算了，为什么不好好教服务员说话？如果我是老板，绝对不贴那个变态的提示语，何必显示小气。并会培训服务员对顾客说：先生，这壶易碎，小心碎了割伤您！想想，这是不是既达到提醒，也传递温暖。

而在西西弗购书时，不断有服务员过来帮我把拣好的书拿到收银台放好，说免得我手累，就这样，让我买了近1000元书。其实上当当网，至少可以省150元左右。这便是西西弗与阅潮的区别。

听说西西弗已经准备进珠海，他们店员听说我在珠海从事房地产，便说会让他们市场部的人联系我，帮物色好的地址。在与店员的沟通中，我十分欣赏深圳这个城市年轻人的素质与心态，珠海不仅仅阅潮服务员生冷，连富华里商业街的招商人员也是对人爱理不理。小城市的人，相处之道总是显得缺乏格局，很难做到“胜不骄败不馁”。但是，珠海终究要发展，过江龙终究要渡江而来，阅潮准备好了吗？潜意识中具有小农意识的我们，都准备好了吗？

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